历史沿革

　中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海。

1991年，中国太平洋保险公司成立
1994年，中国太平洋保险（香港）有限公司成立
2001年，中国太平洋保险公司实施体制改革，中国太平洋保险（集团）股份有限公司成立，并控股设立中国太平洋财产保险股份有限公司和中国太平洋人寿保险股份有限公司
2006年，太平洋资产管理有限责任公司成立
2007年，中国太平洋保险A股上市（中国太保，SH601601）
2009年，控股长江养老保险股份有限公司
2009年，中国太平洋保险H股上市（中国太保，HK02601）
2010年，中国太保投资管理（香港）有限公司成立
2012年，太平洋保险在线服务科技有限公司注册成立

经营概况

　2013年上半年，中国太保实现了集团整体价值的持续提升，集团内含价值达到1,397.23亿元，较上年末增长3.3%；有效业务价值达到554.67亿元，较上年末增长13.1%；集团净资产达到963.06亿元，较上年末增长0.1%；集团净利润54.64亿元，同比增长107.1%；寿险实现新业务价值42.54亿元，同比增长4.8%；产险综合成本率97.7%；集团投资资产的年化净值增长率达到4.3%。

    2013年前三季度，本公司实现保险业务收入1,384.50亿元，同比增长9.0%。人寿保险业务收入为768.60亿元，同比增长2.6%。其中：新保业务收入287.64亿元，续期业务收入480.96亿元。财产保险业务收入为615.29亿元，同比增长18.2%。其中：车险业务收入468.36亿元，同比增长18.1%；非车险业务收入146.93亿元，同比增长18.6%。截至三季末，集团管理资产达到7,584.02亿元，较上年末增长10.4%，其中：集团投资资产6,821.28亿元，较上年末增长8.7%；第三方管理资产762.74亿元，较上年末增长27.4%。

　公司旗下拥有寿险、产险、资产管理、养老保险和在线服务等专业子公司，建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，为全国超过8,100万客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。截至2013年上半年末，公司拥有近9万名员工和约30万名保险营销员。

　公司坚持可持续价值增长的经营理念，全面推动“以客户需求为导向”的转型发展，持续提升公司的价值创造能力。寿险业务着力提升新业务价值，坚定执行“聚焦营销渠道、聚焦期缴业务”的发展策略；产险业务坚持有承保盈利的增长策略；太保资产管理实现投资收益的稳健增长；公司持续推进“以客户需求为导向”的转型发展。

公司治理

　中国太平洋保险严格遵守法律法规以及监管部门颁布的各项要求，结合公司实际情况，不断完善公司治理结构。本公司通过不断优化集团化管理的架构，充分整合内部资源，加强与资本市场的交流沟通，形成了较为完善、相互制衡、相互协调的公司治理体系。

　中国太平洋保险董事会致力于治理结构和机制的不断完善，构建了较为完善的治理体系，并积极推动和实现了集团一体化管理架构下的子公司治理方案。同时通过各种制度保障和实际行动，积极建立了董事会和管理层之间的桥梁，为董事、监事履职创造条件，保障了董事、监事对公司事务的知情权。

　中国太平洋保险股东大会、董事会、监事会及高级管理层按照《公司章程》赋予的职责，依法独立运作，履行各自的权利、义务。

企业文化

　中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为企业核心价值观，以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念，不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。

社会公益

　作为一家“负责任的保险公司”，中国太平洋保险在积极追求可持续价值增长的同时，自觉履行作为一个企业公民的社会责任。致力于各类公益活动，履行企业公民的职责。公司自成立以来，积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动：已建立60余所希望小学，总投资超过3,000万元；在特大洪涝灾害、非典、南方雪灾、5•12抗震救灾、云南地区干旱、青海玉树地震、舟曲泥石流期间踊跃捐款捐物，总额超过1亿元。

企业荣誉

见中国太平洋保险主要传播奖项

中国太平洋人寿保险股份有限公司（以下简称“太平洋寿险”）成立于2001年11月，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）旗下专业寿险子公司，总部设在上海，2010年9月公司注册资本为76亿元。

2012年公司实现新业务价值70.60亿元，同比增长5.2%，增幅居上市同业首位；实现保费收入934.61亿元，同比增长0.3%；实现净利润24.95亿元；总资产达到5549.82亿元，同比增长21.3%；偿付能力充足率211%，高于充足Ⅱ类公司监管要求。主要经营指标在国内寿险市场上继续保持领先地位。截止至2013年上半年，公司实现新业务价值42.54亿元，同比增长4.8%；实现保费收入562.7亿元，同比增长1.9%，其中：新保业务收入219.5亿元，续期业务收入343.2亿元。

太平洋寿险以客户需求为导向，致力于提供全生命周期的专业关注与整体解决方案。公司通过持续的产品创新和服务创新，满足客户多方面的需求，目前开办险种200余个，覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。公司在产品策略方面，大力发展保障型、长期储蓄型主力产品，并通过数据分析与客户洞见开发客制化产品；在客户策略方面，致力于完善客户服务体系，创造以“坐享服务、智能导航、便捷透明”为核心要素的全新客户体验，认真履行保险责任，切实保障保险消费者的合法权益，强化诚信建设，实施承保、理赔透明化举措，不断完善95500全国客户服务电话体验和高端客户增值服务；在营运体系建设方面，公司积极探索和实践基于新技术应用的模式创新和流程再造，将智能移动终端、3G无线网络、第三方实时支付、保险智能引擎等有效结合，在行业内打造并推出了“神行太保”智能移动保险生态系统，推动销售和服务模式转型升级。

截止2012年底，公司在全国设有3200多家分支机构，拥有4.2万名员工和29.5万名营销员，并与众多专业、兼业代理机构建立了良好的业务合作关系，为全国6081万个人客户和62万机构客户提供了全方位的保险保障服务。

未来，太平洋寿险将认真贯彻落实 “稳增长、重价值、促转型、增效率”的工作要求，积极推动以客户需求为导向的战略转型，稳中求进，创新驱动，加快推进转型项目，积极应对行业调整期挑战，以“关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验”为目标，深入探索新型保险销售和服务模式的转型升级，在服务中不断洞察客户需求，努力实现好、满足好人民群众的保险需求。      

    中国太平洋财产保险股份有限公司（以下简称“太平洋产险”）是中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）旗下的一家专业子公司，为客户提供全面的财产保险产品和服务。公司总部设在上海。注册资本为人民币95亿元。

    太平洋产险承保人民币和外币的各种财产保险、短期健康保险和意外伤害保险业务。公司承保业务涉及航空航天、电力能源、石油化工、基础建设以及金融贸易、船舶汽车、机械设备、电子通讯、仓储物流、纺织烟草、科技创新等各行各业、各个领域。公司在全国拥有40家分公司，2100余家中心支公司、支公司、营业部和营销服务部，以及包括万余名销售代表在内的直销团队。

    太平洋产险秉承“诚信天下、稳健一生、追求卓越”的核心价值观，实施以客户需求为导向的战略转型，坚持推动和实现可持续的价值增长，开拓进取，锐意创新，积极为客户提供风险保障服务。2012年，公司总资产和净资产分别为 889.26 亿元和241.07亿元，实现财产保险业务收入696.97亿元，同比增长13.0% ，市场份额12.58% ，实现净利润26.59亿元，主要经营指标在国内产险市场上继续保持领先地位。2011年，公司获得国际信用评估机构穆迪授予的A1保险财务实力评级，评级展望为稳定。截至2013年一季度末，公司保险业务收入为207.68 亿元，同比增长20.1%，其中：车险业务收入152.38 亿元，同比增长21.2%；非车险业务收入55.30 亿元，同比增长17.2%。

    中国太平洋保险集团先后在上海证交所和香港联交所成功上市， 2012 年分别入选美国《财富》、《福布斯》和英国《金融时报》世界 500 强企业。面向未来，中国太平洋保险以客户需求为导向，强化创新驱动和差异化发展，着力提升综合竞争力，推动和实现可持续的价值增长，向着“专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”的目标迈进。

　公司地址：中国上海市银城中路190号
    公司网址：www.cpic.com.cn
     全国客户服务电话：95500

    太平洋资产管理有限责任公司由中国太平洋保险（集团）股份有限公司控股，于 2006 年 6 月 成立，注册资本为 5 亿元人民币。

    公司以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为核心价值观，以“专业、稳健、服务、卓越”为经营理念。经营范围为：管理运用自有资金及保险资金；委托资金管理业务；与资金管理业务相关的咨询业务；国家法律法规允许的其它资产管理业务。　

    公司以客户利益至上为宗旨，建立了完善的委托资金管理机制，以充分保护客户利益、公平对待每一个委托人；对委托资金分别设立账户封闭运作，有效防范道德风险；在投资决策上与委托方充分沟通，提供个性化投资服务。

    公司员工具有较高的专业素养和实践经验，其中，10%获得博士学位，15%获得美国特许金融分析师（ CFA ）资格，19%的员工具有海外教育背景和海外金融业从业经验。

    公司中长期发展愿景：成为依托保险集团，面向中国财富管理市场，市场化经营的资产管理机构。

   中国太平洋保险（香港）有限公司是经国务院批准，并获得香港政府同意，由中国太平洋保险（集团）股份有限公司于香港投资设立的全资子公司。公司于1994年4月成立，注册资本为2.5亿港元。

   公司经营一般保险业务，主要为企业和个人客户提供意外及健康保险、汽车保险、航空航天保险、船舶保险、货运保险、财产损坏保险、一般法律责任保险和金钱损失保险等产品和服务。2012年，公司总资产9.65亿港元，净资产3.19亿港元，实现保费收入4.60亿港元，净利润0.22亿港元。

   公司始终坚持“诚信天下，稳健一生，追求卓越”的核心价值观，充分发挥内地与香港的联动优势，秉承根植香港、服务公众、以客为尊的宗旨，为社会各界提供全面的保险服务。

   中国太保投资管理（香港）有限公司成立于2010年，太平洋资产管理有限责任公司拥有51%权益，中国太平洋保险（集团）股份有限公司拥有49%权益，注册资本为5000万港元。公司设在香港。

   公司获得了香港证监会颁发的第九类和第四类牌照，从事资产管理和就证券提供意见的业务。

   中国太保投资管理（香港）有限公司，是太平洋资产管理有限责任公司资产管理业务在海外的延伸，它秉承着中国太平洋保险集团投资和服务客户的理念，依托太平洋资产管理有限责任公司现有的一系列业务和风险管理平台，致力于为中国境内外客户提供最好的证券投资和咨询服务。

太平洋保险在线服务科技有限公司（以下简称“在线公司”）成立于2012年1月，作为中国太平洋保险集团旗下的子公司，在线公司整合太平洋保险集团资源，为客户提供统一的服务界面，改善客户体验，满足客户多层次、多元化的保险需求，实现“一个客户，多种产品；一个界面，全方位服务”。

关怀客户个性需求，保险资讯服务全覆盖

在线公司以客户需求为导向，根据客户的社会角色、保险需求、人生阶段和理财规划等个性化因素，提供定制的投保策略，是客户可以信赖的保险服务导购专家。

改善客户操作界面，线上线下沟通无障碍

在线公司提供互联网、电话、移动终端等多样化接入方式，构建客户立体沟通平台，确保实现客户投保需求与保险公司销售渠道无缝对接，线上、线下沟通快捷、方便、无障碍。

提升客户终极体验，生活保险关联全方位

在线公司以提升客户体验为出发点，搭建club.ecpic.com.cn “礼享e家” 会员俱乐部平台。该平台由会员尊享、生活百科、你问我答、话题吧和投票站等五大板块构成。全新的“礼享e家”平台进一步加强了会员服务的专业化和全方位，给客户提供多种参与互动的方式，实现真正意义的会员专属互动平台。